发型师提升业绩困难可能存在以下常见问题

一、今天80%的发型师不缺乏技术，而是缺乏（沟通与服务）

1.对于今天的美容美发店来说，百分之八十的发型师根本不缺技术。因为、对于我们正常的发型要求来说，我们90%的发型师但凡在一家有一定规模的美容美发店工作2～5年左右及以上，对于应对我们平常的客户发型需求，他是绰绰有余的了。

2.为什么有就是还是不赚钱呢？原因是：缺乏沟通和服务。不知道什么时候怎么说话，不知道什么时候用什么服务等等，感觉平常沟通滔滔不绝，可是到了客户成交方面就说不出来了。所以、只知道每天做点洗剪吹工作，像这样的发型师，业绩提升自然辛苦啦！

3.李两易老师在发型师业绩提升课程中讲到：客户的需求和业绩是沟通+服务出来的。

二、技术层面

技术不精湛，作为我们刚刚学出来的发型师在技术上也会出现一些问题。

1.剪发、染发、烫发等技术水平有限，不能满足不同客户的个性化需求。例如，在剪发时不能准确把握发型的层次感和比例，导致发型效果不佳。

 对新的发型潮流和技术掌握不够，无法为追求时尚的客户提供新颖的发型设计。

2. 缺乏专业培训：

没有定期参加专业培训课程，不能及时更新自己的技术和知识。比如，现在流行的无痕接发、韩式烫发等技术，如果发型师不了解，就会错过很多客户。

不注重学习行业内的新技术、新工具的使用方法，影响工作效率和发型质量。

三、服务层面

1. 服务态度不佳：

对客户不够热情、耐心，表现出冷漠或不耐烦的情绪。例如，在与客户沟通时不认真倾听客户的需求，或者在服务过程中频繁接打电话。

缺乏亲和力，不能让客户感到舒适和放松。

2. 服务流程不规范：

 没有建立完善的服务流程，从客户进门到离开的各个环节缺乏标准化操作。比如，在接待客户时没有及时提供饮品和杂志，或者在服务结束后没有进行客户满意度调查。

不注重细节，如工具摆放不整齐、工作区域脏乱等，给客户留下不好的印象。

四、营销层面

1. 缺乏自我营销意识：

不懂得如何宣传自己的技术和服务，没有建立个人品牌。例如，没有在社交媒体上展示自己的作品，或者没有向客户发放名片和优惠券。

不会利用口碑营销，没有积极鼓励满意的客户为自己介绍新客户。

2. 定价不合理：

价格过高或过低，没有根据市场需求和自身技术水平进行合理定价。如果价格过高，会让客户望而却步；如果价格过低，可能会让客户怀疑发型师的技术水平。

不懂得灵活调整价格策略，如在淡季推出优惠活动，吸引更多客户。

五、客户管理层面

1. 客户关系维护不到位：

没有建立客户档案，不能及时了解客户的需求和喜好。例如，不知道客户上次做了什么发型，或者不记得客户的特殊要求。

缺乏对客户的回访和关怀，不能与客户保持长期的联系。比如，在客户做完发型后没有进行回访，了解客户对发型的满意度。

2. 客户流失严重：

不能及时解决客户的投诉和问题，导致客户流失。例如，当客户对发型不满意时，没有及时采取补救措施，而是推卸责任。

 没有关注客户的需求变化，不能提供与时俱进的服务，使客户转向其他发型师。

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