以下是李两易老师为 重庆江北区（黄总）解决员工问题服务后的反馈

关于黄总的美发店咨询员工问题服务后的感谢反馈

黄总的心声

尊敬的李两易老师：

您好！

   我是【**美发旗舰店]的黄*语】客户隐私，在咱们合作的咨询项目圆满结束之际，我代表全体员工，怀着满心的感激与您分享这段合作带来的非常大的转变。

在遇到您之前，店里的管理状况可谓一团乱麻。组织架构混乱，发型师、助理和前台虽然有分工，但还是乱七八糟，同时还常常出现工作相互推诿的情况。美发师们忙得不可开交时，助理不知道该如何协助，而前台有时也未能及时做好客户的接待与沟通，导致客户体验很差。人力资源管理更是毫无章法，员工招聘没有规划，全凭经验和感觉，培训体系也不完善，新员工成长缓慢，老员工也缺乏提升的动力。薪资和绩效的设定不合理，人员流动频繁，这对我们的服务质量和美发店口碑造成了严重的影响。

李两易老师介入之后

 当您介入之后，一切都开始发生积极的改变。您通过深入的调研，为我们量身定制了清晰合理的组织架构。明确划分了各个岗位的职责与权限，发型师专注于技术服务，助理有了明确的协助流程，前台也能高效地处理客户事务。这一调整让工作流程变得顺畅无比，服务效率大幅提升，顾客等待时间明显减少，好评率直线上升。

在人力资源管理优化方面，您的专业建议更是让我们受益无穷。招聘流程的优化，帮我们吸引到了一批更具潜力和专业素养的人才。新的培训体系循序渐进，不仅提升了员工的技能，还增强了他们的服务意识。科学合理的薪资绩效制度，就像一针强心剂，激发了员工的工作热情，大家都主动提升业绩，团队氛围变得积极向上，凝聚力大大增强。自从实施了新的管理方案，员工流失率显著降低，优秀员工纷纷主动留下，还吸引了同行的人才前来应聘。

李老师，真心感谢您为我们美发店所做的一切。您的专业和敬业精神让我们敬佩不已，是您用专业知识为我们拨开了管理的迷雾，让店铺重新焕发生机与活力。如果未来有机会，我们期待能再次与您合作，也会毫不犹豫地向同行推荐您！

祝您工作顺利，生活愉快！