员工管理出现问题我影响哪些问题
员工管理不善,美容美发及医美行业将会“伤筋动骨”
员工管理要是出了问题,那美容美发及医美行业可就像被推倒了多米诺骨牌,一系列麻烦接踵而至。
1、工作效率方面,那简直是一落千丈。就说职责不明这个事儿,例如:小王以为这个顾客该小杨接待,小杨又觉得是小陈的顾客,几个人互相观望、推诿扯皮,宝贵的时间就这么白白浪费了。等到发现没人干,再着急忙慌去处理,顾客早已不耐烦。
2、美容美发及医美行业的氛围也被搅得一团糟。管理独裁,领导啥都自己说了算,员工有想法也憋在心里,时间一长,大家都没了干劲,上班就像上刑。再加上激励错误,干得多错得多,谁还愿意拼命干活?这种消极情绪会像传染病一样在公司蔓延,原本积极向上的团队变得暮气沉沉。但是、一旦听从员工的话可能又会出现新问题等等。搞得老板怎么做都是错。您知道原因是什么吗?
3、客户服务质量也跟着遭殃。员工在公司受了气,一肚子委屈没处撒,面对客户的时候就没了好脸色。客户来咨询问题,爱答不理,态度敷衍,客户能满意吗?口碑一旦坏了,客户就会用脚投票,公司的业务自然越来越少。
4、最后,人才流失问题会越来越严重。晋升错误,抓不住有能力的员工的心,员工只能另谋高就。由于员工频繁离职,招聘新员工又得花大量时间和金钱,新员工还得重新熟悉业务,这对公司业务的连续性和稳定性打击巨大,老客户可能因为对接人频繁更换而流失,新业务拓展也会因为人手不足和经验缺乏而困难重重。 所以说,员工管理是美容美发及医美行业的根基,根基不稳,公司的大厦迟早要摇晃。
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